Fulfillment dla rozwijających się sklepów

Magazynowanie i wysyłkę zamówień zostaw nam.

Przyjmiemy i zmagazynujemy towar, spakujemy zamówienia i przekażemy je przewoźnikowi. Zwroty i problemy obsługujemy według uzgodnionych zasad. Masz wgląd w zamówienia, a do zespołu wracają sprawy, które wymagają twojej decyzji.

Poproś o wycenę Jak to działa

Jeden zespół zajmuje się codzienną obsługą, a ty wiesz, na jakim etapie są zamówienia.

SHIPENDO

Co przejmiemy od twojego zespołu

Magazyn i wysyłka: Przyjmowanie towaru, ewidencja zapasów, pakowanie i wysyłka zgodnie z twoimi instrukcjami.
Zwroty i bieżące problemy: Działamy według ustalonych procedur. Wiadomo, kto zajmuje się daną sprawą i co trzeba zrobić dalej.
Decyzje należą do ciebie: Ty ustalasz zasady. Sprawy wykraczające poza uzgodniony zakres przekazujemy ci do zatwierdzenia.

Co obejmuje usługa

Kompleksowy fulfillment

Integracje Shopify i API

Zwroty i obsługa problemów

Przygotowanie do współpracy

Gdy zamówienie się zatrzymuje

Wiesz, co się stało i kto się tym zajmuje.

Jeśli realizację zamówienia zatrzyma błędny adres, płatność, brak towaru lub problem z dostawą, ustalamy przyczynę i działamy zgodnie z umową. Gdy potrzebna jest twoja decyzja, otrzymujesz informacje potrzebne do jej podjęcia.

Widzisz, dlaczego się zatrzymało.

Powód pojawia się razem z informacjami potrzebnymi do rozwiązania sprawy.

Wiesz, kto się nim zajmuje.

Sprawa trafia do zespołu lub osoby odpowiedzialnej za kolejny krok.

Masz informacje potrzebne do decyzji.

Wyjaśniamy sytuację i wskazujemy, jakiej decyzji potrzebujemy.

SHIPENDO

Gdy zamówienie wymaga interwencji

Powód: W szczegółach zamówienia widzisz, co wstrzymuje jego realizację.
Kto się tym zajmuje: Każda sprawa ma przypisaną osobę lub zespół odpowiedzialny za dalsze działania.
Następny krok: Zwracamy się do ciebie, gdy sprawa wymaga twojej decyzji.

Zakres naszych usług

Od przyjęcia towaru po obsługę zwrotów.

Jeden zespół zajmuje się magazynowaniem, realizacją zamówień, wysyłką i bieżącymi problemami.

Wiesz, co jest dostępne

Przyjmujemy, sprawdzamy, ewidencjonujemy i magazynujemy towar. Widzisz dostępne zapasy i ewentualne rozbieżności.

Zamówienia pakowane według twoich zasad

Realizujemy zamówienia, stosujemy Twoje zasady pakowania i przygotowujemy każdą przesyłkę do wysyłki.

Śledzisz przesyłki

Przekazujemy przesyłki skonfigurowanemu przewoźnikowi, zwracamy dane śledzenia i stosujemy uzgodnione procedury doręczenia.

Zwroty według twoich zasad

Zwroty i bieżące problemy obsługujemy zgodnie z ustaleniami. Wiesz, kto zajmuje się sprawą i co nastąpi dalej.

Zobacz zakres usług

Zasady ustalone z góry

Pakujemy i obsługujemy zamówienia według twoich zasad.

Przed rozpoczęciem współpracy spisujemy zasady dotyczące produktów, pakowania, dostaw, zwrotów i rozwiązywania problemów. Zespół korzysta z nich na co dzień i aktualizuje je, gdy zmienią się twoje potrzeby.

Zobacz integracje

SHIPENDO

Co ustalamy przed rozpoczęciem

Pakowanie i dostawa: Identyfikacja produktów, opakowania i metody wysyłki.
Zwroty: Jak sprawdzać zwrócony towar i co z nim robić zgodnie z twoją polityką zwrotów.
Kiedy potrzebna jest twoja zgoda: Które sprawy rozwiązujemy sami, a które przekazujemy ci do decyzji.

Przygotowanie do współpracy

Przed pierwszymi zamówieniami testujemy uzgodnione procesy.

Poznajemy sposób działania twojego sklepu, łączymy potrzebne systemy oraz przygotowujemy towar i instrukcje pracy. Następnie testujemy uzgodnione przypadki i nadzorujemy pierwsze zamówienia.

01Analiza
02Integracja
03Przygotowanie
04Testy
05Start

Jak rozpoczynamy współpracę

Dla kogo jest ta usługa

Gdy chcesz powierzyć magazyn i wysyłkę jednemu zespołowi.

Shipendo zajmuje się codzienną realizacją zamówień, także wtedy, gdy sprawa wymaga indywidualnego rozwiązania.

Chcesz powierzyć codzienną obsługę jednemu zespołowi.
Twoje produkty mają określone wymagania pakowania i obsługi.
Zwroty i problemy z zamówieniami zajmują ci zbyt wiele czasu.
Chcesz mieć wgląd w zamówienia bez tworzenia własnego zespołu magazynowego.

Wspólnie sprawdzimy, czy usługa odpowiada twoim produktom, liczbie zamówień, wymaganiom pakowania i magazynowania oraz krajom dostaw.Dlaczego Shipendo

Co znajdziesz w ofercie

Wiesz, za co płacisz.

W ofercie zobaczysz, jakie usługi obejmuje współpraca, z czego wynika cena i za co odpowiada nasz zespół.

Przyjęcie towaruMagazynowanieKompletacja i pakowanieMateriały opakowanioweWysyłkaZwrotyIntegracjeObsługa problemów z zamówieniami

Zobacz, jak powstaje cena

Najczęstsze pytania

Dla kogo jest Shipendo?

Dla sklepów, które chcą powierzyć magazyn i realizację zamówień jednemu zespołowi. Przed współpracą sprawdzamy produkty, wolumen zamówień, pakowanie, magazynowanie, kraje dostaw i potrzebne integracje.

Które elementy fulfillmentu może obsługiwać Shipendo?

Zależnie od ustaleń usługa może obejmować przyjęcie i magazynowanie towaru, ewidencję zapasów, kompletację, pakowanie, przekazanie przewoźnikowi, śledzenie przesyłek, zwroty i bieżące problemy.

Co się dzieje, gdy wystąpi problem z zamówieniem?

Wstrzymujemy zamówienie i wskazujemy powód oraz dalsze działania. Bieżące problemy rozwiązujemy zgodnie z ustaleniami. Jeśli potrzebna jest twoja decyzja, przekazujemy informacje niezbędne do jej podjęcia.

Jak powstaje cena?

Cena zależy od przyjęć i magazynowania towaru, liczby i zawartości zamówień, pakowania, transportu, zwrotów, integracji i potrzebnego wsparcia. Ofertę przygotujemy na podstawie danych twojego sklepu.

Porozmawiajmy o twoim sklepie

Sprawdź, co możemy przejąć i ile to będzie kosztować.

Napisz, co sprzedajesz, ile zamówień realizujesz i jak pakujesz produkty. Przygotujemy ofertę z zakresem usług, kosztami i warunkami rozpoczęcia współpracy.