Ustalamy zasady z wyprzedzeniem.
Spisujemy zasady dotyczące produktów, pakowania, dostaw, zwrotów i problemów, zanim wzrośnie liczba zamówień.
O Shipendo
Jak dbamy o twój towar i zamówienia
Zobacz, jak przyjmujemy towar, stosujemy instrukcje pakowania, rozwiązujemy problemy i zapisujemy wykonane czynności. Na tej podstawie ocenisz, czy Shipendo odpowiada potrzebom twojego sklepu.
Jak pracujemy
Jak pracuje nasz zespół
Sygnalizujemy problemy na wczesnym etapie.
Rozbieżności i błędy w przesyłaniu danych powinny być widoczne, zanim spowodują zaległości w obsłudze zapytań klientów.
Chronimy obietnicę złożoną klientowi.
Praca magazynu wpływa na doświadczenie klienta, od dokładności zapasów po paczkę, która do niego dociera.
Usprawniamy pracę na podstawie doświadczeń.
Analizujemy powtarzające się problemy, opóźnienia i ręczne interwencje. Na tej podstawie zmieniamy sposób pracy.