Integracja ze sklepem
Łączymy Shipendo z obsługiwanymi platformami sklepowymi bez przebudowy części sklepu, z której korzystają klienci.
Zobacz połączenia ze sklepemPołączenie e-commerce, zamówień i zapasów
Połącz swój sklep z Shipendo.
Połączymy zamówienia, zapasy i informacje o przesyłkach z narzędziami, których używasz. Przed uruchomieniem sprawdzimy, jakie dane będą przesyłane, co obsługuje integracja i jak rozwiązywać błędy.
SHIPENDO
Co ma obsługiwać integracja
- Ze sklepu do magazynu
- Zamówienie i dane potrzebne do jego obsługi.
- Z magazynu do sklepu
- Aktualizacje zapasów i przesyłek przez obsługiwane połączenie.
- Gdy pojawi się problem
- Ustalamy sposób postępowania przy brakujących danych i wstrzymanych zamówieniach oraz to, kiedy potrzebna jest twoja decyzja.
Systemy i dane
Jakie dane będzie przesyłać integracja
Integracja ogranicza ręczne eksportowanie danych i przesyła informacje o zamówieniach i zapasach. Jeśli dane nie dotrą poprawnie, błąd pozostaje widoczny i można go rozwiązać.
Dane do realizacji zamówień
Co powinno przemieszczać się pomiędzy Twoim sklepem a fulfillment?
Ustal, jakich danych potrzebuje każdy system i jak wykrywać błędy w ich przesyłaniu.
| Przebieg pracy | Do Shipendo | Wracamy do systemów |
|---|---|---|
| Rozkazy | Identyfikator zamówienia, pozycje zamówienia, dane klienta, stan płatności, wybór dostawy, uwagi. | Przyjęcie, wstrzymanie, realizacja, wysyłka, anulowanie i status dostawy. |
| Inwentarz | Identyfikatory produktów, oczekiwane zapasy przychodzące, paczki, zasady obsługi. | Dostępne zapasy, rezerwacje, wpływy, korekty i wyniki zwrotów. |
| Wysyłka | Żądana usługa, miejsce docelowe, ograniczenia dotyczące przesyłki, dane kontaktowe klienta. | Przewoźnik, wynik utworzenia etykiety, dane śledzenia, przekazanie paczki i status dostawy. |
| Problemy z zamówieniem | Adres, płatność, stan magazynowy lub sygnały oszustwa, które mają wpływ na wydanie. | Powód wstrzymania, wymagane działanie, decyzja i wynik operacyjny. |
Praktyczna lista kontrolna
Kontrole wspierające realizację zamówień
Połączone dane pomagają zespołowi ustalić przyczynę problemu i sposób jego rozwiązania.
Kontrola adresu może wskazać niekompletne lub niespójne szczegóły dostawy przed utworzeniem etykiety.
Podejrzane wzorce zamówień mogą zostać ujawnione do przeglądu zamiast cichego ujawnienia.
Webhooki i API pozwalają połączyć własne systemy bez przebudowy części sklepu przeznaczonej dla klientów.
Przy sprawach wymagających indywidualnej zgody pozostaje zapis tego, kto podjął decyzję i dlaczego.
KONTROLA OPERACYJNA
Co się stanie, jeśli impreza integracyjna się nie powiedzie?
Przydatna integracja sprawia, że widoczne są nieudane lub niekompletne zdarzenia. Zamówienie lub aktualizację, której to dotyczy, można wstrzymać, sprawdzić, ponowić lub skierować do osoby, zamiast znikać po cichu.
- Tożsamość zamówienia, dane klienta, stan płatności, pozycje zamówienia, metoda dostawy, notatki i zmiany statusu pozostają połączone między Twoim sklepem a Shipendo.
- Rezerwacje, korekty, wpływy i zwroty wpływają na to, co można obiecać w następnej kolejności. Shipendo utrzymuje operacyjny obraz zapasów znaczący dla połączonego sklepu.
- Przewoźnik, wynik etykiety, szczegóły śledzenia, przekazanie i zdarzenia dostawy.
Dane wspierają zespół
System dostarcza informacje, a zespół odpowiada za rozwiązanie.
W systemie widzisz zmiany, błędy i zamówienia wymagające interwencji. Na tej podstawie nasz zespół rozwiązuje bieżące sprawy. Gdy potrzebna jest twoja decyzja, otrzymujesz odpowiednie informacje.
Gdy transfer zawodzi
Błąd przesyłania danych musi być widoczny.
Jeśli dane nie zostaną przesłane poprawnie, można wstrzymać i sprawdzić zamówienie lub aktualizację. Zależnie od sytuacji ponawiamy przesyłanie albo przekazujemy sprawę odpowiedniej osobie.
SYSTEMY + DANE
Jak połączyć systemy e-commerce?
Z jakimi sklepami można połączyć Shipendo?
Shipendo można połączyć z Shopify i indywidualnymi rozwiązaniami sklepowymi przez obsługiwane API i procesy. Konkretne możliwości sprawdzimy dla twojego systemu.
Czy Shipendo może przesłać status fulfillment z powrotem do mojego sklepu?
Tak. Aktualizacje zamówień i wysyłek mogą napływać ponownie, dzięki czemu Twój sklep, zespół pomocy technicznej i klienci mają spójny obraz.
Czy Shipendo działa z naszym obecnym sklepem?
Tak. Shipendo łączy się z Shopify, obecnymi narzędziami i rozwiązaniami niestandardowymi za pomocą procesów opartych na API.
Co się dzieje, gdy przesyłanie danych się nie powiedzie?
Błąd musi pozostać widoczny. Zamówienie lub aktualizację można wstrzymać i sprawdzić. Zależnie od sytuacji przesyłanie zostaje ponowione albo sprawą zajmuje się odpowiednia osoba.
Czy można obsługiwać niestandardowe reguły biznesowe?
Przed przygotowaniem integracji omawiamy twoje zasady. Sprawdzamy, czy można je obsłużyć przez dostępne funkcje, API lub webhooki. Zależy to od danych i wymaganego działania.
Porozmawiajmy o twoim sklepie
Sprawdź, co możemy przejąć i ile to będzie kosztować.
Napisz, co sprzedajesz, ile zamówień realizujesz i jak pakujesz produkty. Przygotujemy ofertę z zakresem usług, kosztami i warunkami rozpoczęcia współpracy.