Concordiamo le regole in anticipo.
Definiamo per iscritto le procedure per prodotti, imballaggi, consegne, resi e problemi prima che aumentino gli ordini.
Chi siamo
Come gestiamo i tuoi prodotti e i tuoi ordini
Scopri come riceviamo la merce, seguiamo le istruzioni di imballaggio, risolviamo i problemi e registriamo il lavoro svolto. Puoi così valutare se Shipendo è adatto alle tue esigenze.
Come lavoriamo
Come lavora il nostro team
Segnaliamo i problemi per tempo.
Differenze e errori nello scambio dei dati devono emergere prima di causare un accumulo di richieste all’assistenza clienti.
Proteggiamo la promessa al cliente.
Il lavoro in magazzino influenza l'esperienza del cliente, dall'accuratezza delle scorte al pacco consegnato.
Miglioriamo le procedure con l’esperienza.
Analizziamo problemi ricorrenti, ritardi e interventi manuali. Usiamo ciò che impariamo per aggiornare le procedure.